Retour en teruggavebeleid

Niet tevreden? Geen probleem – retourneren of ruilen is eenvoudig bij Meubelgemak.nl!

We begrijpen dat online shoppen soms anders uitpakt dan je verwacht. Misschien past de kleur nét niet bij je interieur of had je iets anders in gedachten. Geen zorgen – wij maken het makkelijk voor je om te ruilen of te retourneren.

Onze 14-dagen bedenktijd

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden. Dat geeft je voldoende tijd om te beslissen of het artikel bij je past.

Belangrijk:

  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.
  • Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via e-mail: info@meubelgemak.nl.
  • Na ontvangst van het product kan het tot 14 dagen duren voordat je retour is verwerkt (wij streven naar binnen 3 werkdagen).
  • Bewaar altijd je verzendbewijs en Track & Trace-link en mail deze naar onze klantenservice.

Wij behouden ons het recht voor retouren te weigeren als een artikel gebruikt of beschadigd is buiten onze invloed om.

Defect of verkeerd product ontvangen?

Is het artikel beschadigd of komt het niet overeen met wat je hebt besteld?
Neem altijd eerst contact op via info@meubelgemak.nl of het contactformulier.
We zorgen samen voor een passende oplossing – zonder extra kosten voor jou.

Retourkosten en verzending

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij vergoeden deze niet en verstrekken geen retouretiket.
  • Verzending is op eigen risico. Bij verlies of een foutief adres kunnen wij geen vergoeding bieden.
  • Omdat wij samenwerken met internationale leveranciers, kan het retouradres buiten Europa liggen. De verzendkosten kunnen hierdoor oplopen tot meer dan €20.
  • Controleer altijd of het product in goede staat is voordat je het retour stuurt.
  • Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Hoe werkt het retourneren?

  • Meld je retour aan via onze contactpagina of e-mail naar info@meubelgemak.nl. Vermeld altijd:
    • Je naam en ordernummer
    • Reden van retour
    • Eventueel foto’s of video’s van het product
  • Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies.
  • Verstuur het pakket met een Track & Trace-code en bewaar het verzendbewijs goed.

Retourformulier

Retourverzoeken kunt u indienen bij onze klantenservice:
📧 info@meubelgemak.nl
U kunt ook ons contactformulier op de website gebruiken.

Bij Meubelgemak geloven we dat het beschermen en verfrissen van je meubels zorgeloos moet zijn. Een retour is geen fout – het is gewoon een kans om de perfecte stijl te vinden!

Met vriendelijke groet,
Het team van Meubelgemak.nl