Retour en teruggavebeleid
Niet tevreden met uw bestelling? Geen probleem. Bij MeubelGemak.nl kunt u uw bestelling eenvoudig retourneren.
Wij begrijpen dat een product online soms anders kan zijn dan verwacht. Daarom heeft u voldoende tijd om uw aankoop te bekijken en te beoordelen of de Jackie™ stoelhoes bij uw interieur en stoel past.
14 dagen bedenktijd
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling het recht om uw aankoop zonder opgave van reden te retourneren.
Wilt u gebruikmaken van uw retourrecht? Meld uw retour dan binnen deze periode aan via:
Voorwaarden voor retourneren
Om uw retour goed te kunnen verwerken, vragen wij u het volgende:
- Het product dient zorgvuldig behandeld te zijn.
- De stoelhoes mag bekeken en gepast worden om te beoordelen of deze geschikt is.
- Het product dient teruggestuurd te worden in originele staat.
- Het product mag niet gebruikt, gewassen of beschadigd zijn.
- Indien mogelijk dient de originele verpakking meegestuurd te worden.
Wij behouden ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen wanneer een product verder is gebruikt dan nodig was om het te beoordelen.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
MeubelGemak.nl verstrekt geen voorafbetaald retourlabel. De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending.
Wij adviseren om uw retourzending altijd met Track & Trace te versturen en het verzendbewijs goed te bewaren.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Heeft u een beschadigd product ontvangen of heeft u een ander product gekregen dan besteld?
Neem dan eerst contact met ons op via:
Stuur indien mogelijk foto's mee van het probleem. Wij zoeken dan zo snel mogelijk een passende oplossing.
Wanneer het probleem door ons is veroorzaakt, zorgen wij uiteraard voor een kosteloze oplossing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retourzending ontvangt u het aankoopbedrag terug.
Wij betalen het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug via dezelfde betaalmethode die gebruikt is bij de bestelling.
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt teruggestuurd en dit wettelijk van toepassing is.
Hoe retourneert u een bestelling?
- Neem contact met ons op via:
- 📧 info@meubelgemak.nl
- Vermeld hierbij:
- Uw naam
- Ordernummer
- Product dat u wilt retourneren
- Reden van retour (optioneel)
- U ontvangt de verdere retourinstructies.
- Verstuur het pakket met Track & Trace en bewaar uw verzendbewijs.
Contact
Heeft u vragen over een retour of terugbetaling?
Wij helpen u graag.
Bij MeubelGemak geloven wij dat het vernieuwen van uw interieur eenvoudig en zorgeloos moet zijn. Daarom staan wij klaar om u te helpen bij elke stap - van uw bestelling tot eventuele retourafhandeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van MeubelGemak.nl