Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst waarbij producten of diensten gedurende een bepaalde periode worden geleverd.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie persoonlijk aan de consument kan worden gericht en later geraadpleegd kan worden.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: Meubelgemak.nl, onderdeel van Acquidom.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die volledig via internet of een ander communicatiemiddel wordt gesloten.
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden van Meubelgemak.nl.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Meubelgemak.nl – onderdeel van Acquidom
Adres: Doornlaan 21, 6717BN Ede, Nederland (geen retouradres)
E-mail: info@meubelgemak.nl
KvK-nummer: 95036385
BTW-nummer: NL005127338B35
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Meubelgemak.nl en op iedere overeenkomst op afstand tussen Meubelgemak.nl en de consument.
De consument ontvangt deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst en kan deze opslaan of raadplegen.
Artikel 4 – Het aanbod
Ieder aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen geven de producten zo nauwkeurig mogelijk weer. Kleuren kunnen afhankelijk van scherminstellingen enigszins afwijken.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Meubelgemak.nl niet.
Het aanbod vermeldt onder andere:
- de totale prijs inclusief btw;
- eventuele verzendkosten;
- de beschikbare betaalmethoden;
- de wijze van levering;
- informatie over het herroepingsrecht.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en de betaling succesvol is afgerond.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Bestellingen worden uitgevoerd vanuit de beschikbare voorraad van Meubelgemak.nl. Indien een product onverwacht niet beschikbaar is, ontvangt de consument hiervan zo snel mogelijk bericht. Indien nodig wordt een passend alternatief aangeboden of wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan. Het product mag worden uitgepakt en bekeken zoals nodig is om te beoordelen of het behouden wordt.
Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via:
Na deze melding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst van het geretourneerde product of bewijs van retourzending wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:
- volgens specifieke wensen van de consument zijn aangepast;
- persoonlijk van aard zijn;
- om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren nadat deze duidelijk gebruikt zijn.
Artikel 9 – Prijzen
Alle prijzen op Meubelgemak.nl zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke druk- of zetfouten in prijzen of aanbiedingen binden Meubelgemak.nl niet.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Meubelgemak.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
Eventuele gebreken dienen zo snel mogelijk na ontdekking gemeld te worden via:
De garantie geldt niet wanneer:
- het product verkeerd is gebruikt;
- het product niet volgens de gebruiksvoorschriften is behandeld;
- schade is ontstaan door eigen aanpassingen of reparaties.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Levering vindt plaats op het adres dat de consument tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
Meubelgemak.nl verzendt bestellingen vanuit voorraad in Nederland.
Wij streven naar:
Levering binnen 2–3 werkdagen na bestelling.
Na verzending ontvangt de consument een Track & Trace-code.
Indien een bestelling onverwacht vertraagd is, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra de bestelling is ontvangen.
Artikel 12 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De consument dient correcte betaalgegevens te verstrekken.
Bij niet-tijdige of mislukte betaling behoudt Meubelgemak.nl zich het recht voor de bestelling niet uit te voeren of te annuleren.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over producten of de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk duidelijk en volledig gemeld te worden via:
Meubelgemak.nl streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Indien een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de consument hiervan bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Meubelgemak.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Dit geldt ook wanneer de consument buiten Nederland woont.