Veelgestelde Vragen
Vragen over Artikelen
Ja, de meubelhoezen zijn makkelijk te wassen in de wasmachine. Verwijder ze gemakkelijk en gooi ze bij de was.
Het wordt aangeraden om de hoezen op 30 graden te wassen.
Volg hiervoor de volgende stappen:
- Maak de stoel of bank goed schoon voordat u begint
- Begin altijd bovenop de rugleuning
- Trek de hoes voorzichtig over de stoel of bank heen
- Zorg ervoor dat u de hoes goed naar beneden trekt zodat alles past
Meer vragen?
Voor vragen kunt u ons altijd een bericht sturen via ons contactformulier:
Vragen over Betaling
Dit zijn de betaalmethoden die we aanbieden in onze webshop:
- iDEAL
- Klarna
- Bancontact
- PayPal
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Discover
Ja, alle betalingen op de Meubelgemak.nl webshop worden mogelijk gemaakt door Stripe; voor veel grote internationale webwinkels zijn zij een vertrouwde partner in betalingssystemen. Ze zorgen ervoor dat uw transactie veilig verloopt.
Bij ontvangst van de betaling wordt de bestelling direct in verwerking genomen en kan rekening gehouden worden met de normale levertijden.
Als u een paar minuten na uw aankoop geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kan het volgende zijn misgegaan:
- Uw emailprovider ziet onze email ten onrechte als spam en heeft deze verplaatst naar uw spambox
- U heeft een typefout gemaakt in uw e-mailadres
Als geen van de bovenstaande fouten op u van toepassing is of als u nog steeds hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@meubelgemak.nl.
Vragen over Verzending
We verzenden de producten in onze webshop naar Nederland en België.
Binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending aan.
Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 7-10 werkdagen in Nederland en België.
Bekijk de pagina Bestellen & Levering voor meer informatie.
Uw artikelen worden zeer veilig verpakt om beschadiging tijdens de levering te voorkomen.
Houd er rekening mee dat pakketten niet door een brievenbus passen en dat er iemand thuis moet zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen.
Vragen over Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem!
Meubelgemak.nl biedt een retourbeleid van 14 dagen dat ingaat op de datum waarop een bestelling is ontvangen. Om in aanmerking te komen moet u het artikel ongebruikt en in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen terugsturen. Het product moet ook in de originele verpakking zitten.
Zie ons retourbeleid voor volledige details.
We verwerken uw betaling zo snel mogelijk, nadat we uw retourzending hebben ontvangen. U krijgt het aankoopbedrag doorgaans binnen 3 werkdagen teruggestort.
Duurt het langer? Neem dan contact met ons op via info@meubelgemak.nl, we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
We streven ernaar om onze klanten altijd de meest complete Meubelgemak.nl-ervaring te bieden! Het spijt ons te horen dat u een klacht heeft over een door ons geleverd artikel.
Stuur een email met een foto van de klacht naar onze klantenservice via info@meubelgemak.nl voordat u een artikel retourneert. Vergeet niet om het ordernummer te vermelden. Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk voor u op te lossen!
